Olar. Ainda lembra de mim? Você se inscreveu no Fio da Meada ano passado quando estávamos no TinyLetter. Esse ano preferi transferir o envio para outra plataforma a Substrack e cá estamos com o e-mail fiodameadanews@substrack.com. Como você me autorizou a estar presente em sua caixa de entrada, mantive seu e-mail aqui na lista, tá? Se não quiser mais receber a news é só clicar em unsubscribe lá no final. De verdade espero que você continue, porque tenho boas novas.
O que mudou de 2020 pra cá
Estamos de cara nova! Sim, o Fio da Meada ganhou uma identidade visual que traduz bastante o significado desse projeto pra mim e do que está por vir. A designer Amanda Galdino foi responsável por traduzir tudo isso e eu estou muito feliz em dividir isso com você.
A inspiração toda veio de um elemento tão simples, mas muito icônico: o asterisco. Ora usado como nota de rodapé, linguagem de programação ou atalho de emoji, realmente é tudo o que o Fio da Meada nasceu para fazer. Conectar duas áreas que aparentam ser opostas, e sim complementares. Vou continuar trazendo por aqui uma visão metodológica e estratégica do universo da análise de dados e comportamento digital, só que agora com logo, elementos gráficos e uma personagem que em breve eu apresento pra você.
Como falei acima, mudamos de plataforma. E sim, eu sei que estava sumida. Por motivos (que você já sabe) de acúmulo, cansaço, pandemia, e desejo de ficar mais offline, optei para sumir e reformular o que precisava para voltar com mais tranquilidade. Então, se quiser continuar recebendo a news, verifique se o e-mail fiodameadanews@substrack.com estará habilitado na sua caixa de entrada. Procure no spam, abra, interaja com ela para você continuar recebendo nas próximas edições ;)
Ligando os pontos
Fiz essa lista do que eu aprendi em 2020 inspirada em uma news gringa - Chief’s Newsletter. Espero que sirva para você depois de um ano intenso como esse:
sobre vida digital
1. Dedique 1 minuto por dia para respirar profundamente antes de pegar no celular.
2. Coloque rodelas de gengibre em sua garrafa de água para beber durante o dia.
3. Escrever em um post-it “você está fazendo o melhor que pode” e deixar visível no seu computador pode salvar seu dia.
4. Dar uma volta no quarteirão no meio da tarde pode te ajudar a não surtar.
5. Não ignore o poder do analógico; voltar a escrever em um caderno tem um efeito calmante.
sobre relacionamentos
1. Fuja de pessoas que não respeitam sua decisão em dizer “não”.
2. Não perca mais tempo tentando esperar as pessoas mudarem de comportamento.
3. Se pessoas que você admira frequentemente dá um ghosting em você, qual o nível de prioridade que você está dando a ela?
4. Em conversas difíceis, comece dizendo o quanto essa relação importa pra você, antes de partir para a resolução do problema.
5. Pessoas difíceis não existem, existe a falta de habilidade em lidar com elas.
sobre análise de dados
1. Quando você identifica padrões ou encontra o que foge do padrão, você está gerando informação relevante.
2. Os 2 E'S que podem influenciar em toda análise de dados em mídias sociais são a espontaneidade e o estímulo.
3. Nem sempre buscar o novo trará informações relevantes; investigar o passado pode te ajudar a trilhar um futuro com menos risco.
4. Fique sempre de olho na tendenciosidade consciente. Não conclua nada sem considerar se os dados coletados, estão de fato coerentes com o universo selecionado.
5. Apesar de ter uma quantidade enorme de dados disponíveis, precisamos tomar cuidado somente com o critério tecnológico.
Desatando os nós
Depois do mix de emoções do brasileiro em 2020, é perceptível ver que a cultura do ódio pode influenciar nas análises de polaridade negativa. Fiz esse fluxograma para explicar alguns dos critérios que levo em conta na hora de analisar as interações de polaridade negativa:
Ainda bem que não é só de treta que vive o brasileiro. Mesmo em um ano conturbado, os memes ganharam força. Em uma retrospectiva, listei o que dois dos principais memes que viralizaram em 2020, escondiam de tendências para as marcas em 2021:
Equilíbrio entre marca x produto: as pessoas entenderam que o momento de explorar mensagens emocionais tem que vir associado a uma prática de ações genuínas. Marcas que atuarem com mensagens institucionais e emocionais, ao longo do ano que vem, de forma equilibrada sem parecer oportunismo, seguirão de extrema importância.
DYI e Homemade: em um ano marcado pela "pãodemia" e pelo tie dye, utilizar de linguagem mais caseira para se contar uma história, filmar com celular, fazer encontros que transmitam essa sensação de conforto e "feito em casa" podem ser mais interessantes do que grandes efeitos e produções megalomaníacas.
Humor na dose certa: para um ano onde a vacina estará caminhando para atender a população, tornar o cenário mais prazeroso, usando o humor como tom na comunicação pode ser útil em campanhas em datas varejistas, onde o discurso promocional costuma ser mais agressivo.
Valorizar funcionários e consumidores: o termo FOMO (fear of missing out - o medo de perder alguma coisa) ganhou relevância nos últimos anos, mas o FOGO (fear of going out - o medo de sair) é o que veio pra ficar nesse cenário pandêmico. Como uma resposta emocional sobre o que a pandemia trouxe para a população, todas as pessoas que fazem parte do ecossistema empresarial precisam ser vistas. Campanhas de comunicação interna que colaborem nas rotinas e estado emocional das pessoas, e que compreendam suas necessidades, além de buscar trazer pessoas diversas e tratando de passar uma mensagem de responsabilidade coletiva, será ainda mais importante para o ano que vem.
Ressignificando a influência: parafraseando a Ana Passarelli da Brunch, a importância de ter gente como a gente nas campanhas, ganhando voz ativa e representando marcas que por muito tempo foram invisibilizadas como a Pequena Lo, é o caminho para ressignificar campanhas com influenciadores. Conexão genuína e simplicidade como mensagem para 2021 veio pra ficar de vez.
Rituais e celebrações importam: em um período onde muitos dos nossos hábitos foram substituídos por situações diversas, o retorno ao "ritual" pode ter um efeito positivo em 2021. As celebrações e ritos de passagem que vivemos seja um aniversário, formatura, até mesmo uma festa de fim de ano foram transformadas pelo cenário pandêmico. Para o ano que vem, marcas que conseguirem resgatar o sentimento e significado por trás de um ritual não pelo ato mecânico em si, mas pela profundidade de ter uma vida "quase normal", podem promover uma relação próxima com os consumidores.
Obrigada por ler até o final.
Vejo você daqui 15 dias!
👩💻 Fio da Meada News é criado por Ana Talavera | pesquisadora digital, comunicóloga de formação e estrategista cultural. Também é curadora de métodos de análise de dados, apaixonada por comportamento digital e pela escrita.
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